VERKAUFSBEDINGUNGEN

BESTELLUNGEN Für Bestellungen auf Messen, im Webshop, per E-Mail oder Telefon ist eine von Miljögården genehmigte Kundennummer erforderlich. Durch das Aufgeben einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass die Bedingungen in vollem Umfang akzeptiert werden. Bei Bestellungen über die App ist eine Unterschrift erforderlich.

MINDESTBESTELLWERT Der Mindestbestellwert für Erstbestellungen beträgt 800 EUR. Der Mindestbestellwert für eine Lieferung beträgt 500 EUR.

VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN Miljögården liefert ausschließlich an Firmenadressen, nicht an Privatadressen. Versandkosten fallen gemäß Preisliste vom Bestellwert an. Kosten für Paletten und Verpackung werden zusätzlich berechnet.

Versandkosten werden nach folgendem Prozentsatz des Bestellwertes berechnet:

DEUTSCHLAND    Bestellwert <2 000 EUR 10 %  |  Bestellwert >2 000 EUR 5 %

ÖSTERREICH       Bestellwert <2 000 EUR 10 %  |  Bestellwert >2 000 EUR 5 %

SCHWEIZ            Bestellwert <3 000 EUR 12 %  |  Bestellwert >3 000 EUR 6 % (+ 50 EUR Zollgebühr)

Kosten pro Palette 9 EUR, pro halbe Palette 6 EUR

Zusätzliche Versandkosten debitieren wir gemäss Speditörens Preisliste:

Telefonavisierung 13 EUR
Lieferung mit FIX-Datum 15 EUR

Bei falscher Adresse oder Lieferhindernissen behält sich Miljögården das Recht vor, die entstandenen Kosten gemäß der Preisliste des Spediteurs und ggf. einer zusätzlichen Verwaltungsgebühr nachträglich in Rechnung zu stellen.
Für Lieferungen an Privatpersonen werden die tatsächlichen Versandkosten berechnet.

Ist bei der Lieferung niemand vor Ort, behält sich Miljögården das Recht vor, Lagerkosten und/oder zusätzliche Lieferkosten nachträglich in Rechnung zu stellen. Abweichende Öffnungszeiten müssen bei der Bestellung angegeben werden.

Kontaktieren Sie uns bezüglich der Versandkosten:

-Bei Versand auf Inseln in den oben genannten Ländern
-Bei Versand in übrige Länder innerhalb Europa (Ex Works)
-Bei Versand in Länder und Inseln ausserhalb Europa (Ex Works)

LIEFERUNG & LIEFERZEIT Wir behalten uns das Recht vor zu entscheiden, wann Ihre Bestellung versandt werden kann. Wir versuchen, die Bestellung so vollständig wie möglich zu liefern und den vereinbarten Liefertermin zu berücksichtigen. Miljögården ist zu Teillieferungen berechtigt und haftet nicht für Lieferverzögerungen, soweit diese durch höhere Gewalt ode sonstige, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht verhersehbare Ereignisse verursacht worden sind. Restnotierte Artikel werden mit der nächsten ausstehenden Bestellung geliefert falls es hierdurch kein erheblicher Mehraufwand oder zusätzliche Kosten entstehen.

RÜCKSTANDBESTELLUNGEN Miljögården behält sich das Recht vor, keine Bestellungen mit einem Nettowert unter 500 EUR zu versenden. Rückstandsbestellungen, die als Paket versendet werden können, werden mit mindestens 12 EUR Versandkosten berechnet, danach gemäß der geltenden Preisliste.

STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN Es liegt in der Verantwortung des Kunden, Bestellungen rechtzeitig zu stornieren. Ist die Bestellung bereits verpackt und/oder versandt, ist eine Stornierung nicht mehr möglich und alle entstandenen Kosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Miljögården behält sich das Recht vor, Rückstandsbestellungen nach 6 Monaten zu stornieren.

TRANSPORTSCHADEN | FEHLLIEFERUNG Wenn die Lieferung bei Ihnen eintrifft, muss sie überprüft werden. Sollten Schäden an der Ware und der Palette bereits zum Zeitpunkt der Anlieferung festgestellt werden, ist ein schriftlicher Vermerk auf dem Frachtbrief zu vermerken, der direkt dem Fahrer ausgehändigt wird. Erfolgt keine schriftliche Mitteilung, kann für die beschädigte oder fehlende Ware kein Ersatz geleistet werden. Vor dem Öffnen der Verpackung ist der Schaden detailliert zu dokumentieren. Transportschäden oder fehlende Ware müssen innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Miljögården behält sich das Recht vor, Schadensersatz erst dann zu zahlen, wenn die Angelegenheit abgeschlossen ist. Bei der Meldung an Miljögården müssen zusätzlich zu den Bildern auch Sendungsnummer, Kundennummer, Bestellnummer und Artikelnummer beigefügt werden. Sollte die Meldung unvollständig sein, behält sich Miljögården das Recht vor, keine Entschädigung zu zahlen.

Im Falle eines fehlenden Artikels in der Lieferung behält sich Miljögården das Recht vor, zu prüfen, ob eine Ersatzlieferung ausgeführt werden kann; alternativ wird eine Gutschriftsrechnung über den vereinbarten Betrag erstellt.

REKLAMATIONEN müssen Miljögården spätestens 30 Tage nach Erhalt der Lieferung gemeldet werden. Senden Sie uns Bilder, Bestellnummer, Artikelnummer, Menge und den Grund Ihrer Reklamation in einer E-Mail an info@miljogarden.com. Der Reklamationsfall muss abgeschlossen sein, bevor der Kunde es einem Dritten überlassen oder weiterverkaufen kann. Sollten Sie als Kunde mit unserer Entscheidung bezüglich Ihrer Reklamation nicht zufrieden sein, können Sie nach schriftlicher Vereinbarung eine Rücksendung zu den aktuellen Bedingungen vornehmen, siehe Rücksendung.

RÜCKSENDUNG Miljögården wendet beim Verkauf an einen Kunden kein Widerrufsrecht oder offenen Kauf an. Waren können nur nach schriftlicher Genehmigung von Miljögården zurückgegeben werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Der Kunde trägt bei einer Rücksendung die Versandkosten und ist für etwaige Transportschäden verantwortlich. Eine Gutschrift wird erst ausgestellt, wenn die Produkte wieder bei Miljögården eingetroffen sind und auf ihre Ankunft überprüft wurden.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN Bei der ersten Bestellung erfolgt eine Bonitätsprüfung. Anschließend gilt entweder Zahlung per Rechnung mit 10 Tagen netto oder Vorauszahlung. Für Folgeaufträge gilt ein Zahlungsziel von 30 Tagen netto nach genehmigter Bonitätsprüfung.

Miljögården behält sich das Recht vor, bei wiederholten Zahlungsverzögerungen die Zahlungsbedingungen zu ändern und neue Bonitätsprüfungen durchzuführen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, etwaige fehlende Rechnungen bei der Lieferung anzufordern. Wenn Miljögården feststellt, dass eine Lieferung nicht abgerechnet wurde, hat Miljögården das Recht, eine Rechnung auszustellen.

Bei Zahlungen nach dem Fälligkeitsdatum wird ein Verzugszins von 18 % berechnet. Nach dem Fälligkeitsdatum wird der Fall an eine dritte Partei weitergeleitet, die Zahlungserinnerungen per Post verschickt.

Miljögården behält sich das Recht vor, bei wiederholten Inkassovorfällen das Kundenkonto zu schließen.

PREISE Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Bei größeren Wechselkursänderungen behalten wir uns das Recht vor, die Preise anzupassen. Wir behalten uns das Recht vor, im Falle einer falschen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer die Mehrwertsteuer zu berechnen.

EIGENTUMSVORBEHALT Die Verantwortung für die Waren geht sofort mit der Lieferung oder mit der Abholung der Waren durch den Kunden oder seinen Vertreter auf den Kunden über. Miljögården behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden vor. Bis zum Übergang des Eigentums auf den Kunden verpflichtet sich der Kunde, die Ware pfleglich zu behandeln und ohne Zustimmung von Miljögården keine Änderungen an der Ware vorzunehmen oder diese zu übergeben. Der Kunde hat außerdem dafür Sorge zu tragen, dass die Ware frei von Gebühren oder sonstigen Belastungen ist.

MINDESTVERPACKUNGSMENGE Wir liefern nur ganze Verpackungseinheiten und behalten uns das Recht vor, die Menge der bestellten Artikel mit mehr als der beschriebenen Vollverpackung anzupassen.

PFLEGEHINWEISE Der Kunde ist verantwortlich für die Weitergabe von Pflegehinweisen.

RESERVIERUNG Wir behalten uns das Recht auf eventuelle Endverkäufe und eventuelle Druckfehler im Web, in der App und im Katalog vor. Maße, Farben und Gewicht können abweichen, auch geringfügige Unterschiede im Design können auftreten.

HÖHERE GEWALT Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen und Fehler, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb des Einflussbereichs von Miljögården liegen, wie z. B. Arbeitskonflikte, Feuer, Krieg, behördliche Entscheidungen, Minderlieferungen oder Nichtlieferungen durch den Lieferanten. Darüber hinaus wird keine Verantwortung für etwaige Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften übernommen, die vom jeweiligen Lieferanten geändert wurden, sowie für andere Faktoren, die außerhalb der Kontrolle von Miljögården liegen. Miljögården ist außerdem niemals für direkte oder indirekte Schäden/Verluste verantwortlich, die dem Kunden entstehen können.