FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

ORDER För att lägga en order på mässa, i webbutik, via e-post eller telefon krävs ett av Miljögården godkänt kundnummer. Genom att lägga en beställning bekräftar kund att villkoren godkänns i sin helhet. Vid köp i appen kräver vi signatur vid order.

MINIMIBESTÄLLNING Minimibelopp för första order är 8000 SEK/5000 DKK/8000 NOK/800 EUR. Minsta ordervärde för leverans är 4000 SEK/3000 DKK/5000 NOK/500 EUR

FRAKT & LEVERANSVILLKOR Miljögården levererar endast till företagsadresser, ej bostadsadresser. Frakt tillkommer enligt prislistan. Kostnad per pall samt emballage tillkommer.

Fraktkostnaden beräknas med nedanstående %-sats av ordervärdet:

SVERIGE              Ordervärde  <20 000 SEK  7 %   |  Ordervärde  >20 000 SEK 3,5 %

DANMARK           Ordervärde  <20 000 SEK  7 %    |  Ordervärde  >20 000 SEK 3,5 %

NORGE                 Ordervärde <30 000 NOK 12 %   | Ordervärde >30 000 NOK 6 %

FINLAND              Ordervärde <3 000 EUR 15 %     |  Ordervärde >3 000 EUR 7,5 %

Pris per hel pall 90 SEK Pris per halv pall 60 SEK

Tillkommande Fraktkostnader debiterar Miljögården enligt speditörens prislista:
t ex Telefonavisering 130 SEK ex moms

Vid felaktig adress eller vid leveranshinder så har Miljögården rätt att ställa en faktura i efterhand med kostnader enligt speditörens prislista och eventuell extra administrativ kostnad.
Vid eventuell leverans till privatperson debiteras faktiskt frakt.

Är det ingen på plats vid tidpunkten för leverans, förbehåller Miljögården sig rätten att i efterhand fakturera för eventuell lagerhyra och/eller extra utkörningskostnad. Avvikande öppettider måste meddelas vid orderläggning.

Kontakta oss för fraktkostnad:
Öar i ovanstående länder
Länder samt öar inom Europa Ex Works
Länder samt öar utanför Europa EX Works

LEVERANS & LEVERANSTID Miljögården förbehåller sig rätten att bedöma när ordern är levererbar. Miljögården försöker leverera order så komplett som möjligt. Varor som kommer hem efter önskat leveransdatum levereras med nästa inneliggande order, eller blir en restorder som kan kompletteras om ordervärdet understiger minimiordervärde.

RESTORDER Miljögården förbehåller sig rätten att ej skicka order med ett nettovärde understigande 4 000 SEK / 5 000 NOK / 500 EUR. Eventuell restorder där Miljögården gör bedömning att det kan skickas som kolli, debiterar Miljögården minimum 120 SEK/NOK/12 EUR i frakt därefter enligt gällande prislista.

MAKULERING AV ORDER Det är kundens ansvar att makulera sin order i tid. Är ordern redan packad och/eller skickad är det för sent att makulera ordern, eventuella kostnader debiteras kunden för. Miljögården förbehåller sig rätten att makulera restorder efter 6 månader.

TRANSPORTSKADOR | FELLEVERANS När leverans ankommer till kund måste det ankomstkontrolleras. Om skador på godset och pallen upptäcks redan vid leveranstillfället, måste en skriftlig notering göras på transportsedeln som lämnas direkt till chauffören. Om en skriftlig notering ej görs kan inte någon ersättning för de skadade eller saknade varorna betalas ut. Skadorna skall dokumenteras utförligt innan förpackningar öppnas. Transportskador eller saknat gods skall anmälas inom 8 dagar från mottagandet. Miljögården förbehåller sig rätten att betala ut ersättning först vid avslutat ärende. Vid anmälan till Miljögården skall det utöver bilder även bifogas; sändningsnummer, kundnummer, ordernummer och artikelnummer. Är anmälan ofullständig förbehåller Miljögården sig rätten att inte utbetala eventuell ersättning.

Vid saknad vara i leverans förbehåller sig Miljögården att göra en bedömning om ersättningsleverans kan skickas, alternativt skapas en kreditfaktura på överenskommen summa.

REKLAMATION på varor skall anmälas till Miljögården senast 30 dagar efter mottagen leverans. Bifoga ordernummer, artikelnummer, antal, bild på samtliga produkter samt orsak i ett mejl till info@miljogarden.com. Reklamationsärendet måste vara avslutat innan kund får lämna eller sälja det vidare till tredje part. Är du som kund inte nöjd med vårt beslut gällande din reklamation kan du efter skriftlig överenskommelse göra en retur enligt gällande villkor, se retur.

RETUR Miljögården tillämpar inte ångerrätt eller öppet köp vid försäljning till kund. Varor kan endast returneras efter ett skriftligt godkännande från Miljögården. Produkterna måste returneras i sin originalförpackning. Kunden står själv för returfrakten samt eventuella transportskador. Kredit utfärdas först när produkterna är åter hos Miljögården samt ankomstkontrollerade.

PRIS Alla priser är exkl. moms.  Miljögården förbehåller sig rätten att justera priserna vid stora förändringar i valutakurser. Miljögården förbehåller sig rätten att debitera moms vid felaktigt VAT nummer.

BETALNINGSVILLKOR Vid första order görs en kreditkontroll. Därefter tillämpas antingen faktura med betalning 10 dagar netto eller förskottsbetalning. För efterföljande order gäller 30 dagar netto efter godkänd kreditkontroll.

Det är kundens ansvar att begära eventuella saknade fakturor vid leverans. Om Miljögården identifierar en odebiterad leverans har Miljögården alltid rätt att ställa ut en faktura till kunden.

Miljögården förbehåller sig rätten att vid upprepade betalningsförseningar ändra betalningsvillkor samt göra nya kreditkontroller. Vid betalning senare än förfallodatum debiteras en dröjsmålsränta på 18 %. Efter förfallodatum skickas ärendet vidare till tredje part, som skickar ut påminnelser via post.

Miljögården förbehåller sig rätten att vid upprepade indrivningstillfällen avsluta kundkontot.

ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL Ansvaret för varorna övergår till kund omedelbart vid leverans, eller vid hämtning av varorna av kund eller dess ombud. Miljögården förbehåller sig äganderätten till varorna till dess de till fullo har betalats av kunden. Intill dess äganderätten har övergått till kunden förbinder sig denne att väl vårda varorna och inte utan medgivande från Miljögården vidta ändringar på varorna eller själv överlåta dem. Kunden skall dessutom säkerställa att varorna hålls fria från avgifter eller annan belastning.

MINSTA FÖRPACKNINGSKVANTITET Miljögården bryter inga förpackningar då det finns en optimal försäljningskvantitet. Miljögården förbehåller sig rätten att justera kvantiteten till hela förpackningar.

SKÖTSELRÅD Du som kund ansvarar för att informera tredje part kring skötsel av produkterna du köper in. 

RESERVATION Miljögården reserverar sig för eventuell slutförsäljning och för eventuella tryckfel på webb, app och i katalog. Mått, färger och vikt kan skilja, även mindre skillnader i design kan förekomma.

FORCE MAJEURE Miljögården accepterar inget ansvar för förseningar och fel till följd av omständigheter utanför Miljögårdens påverkan, såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför Miljögårdens kontroll. Miljögården ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förslut som kan uppstå för kund.