Köpvillkor och Returer
Till toppen

Köpvillkor


Miljögården är en av Sveriges ledande inredningsgrossister. För att handla i vår webbshop måste du vara godkänd och registrad som återförsäljare. Du får då inloggningsuppgifter av oss och kan se samtliga priser. Vårt kontor och lager ligger i Svedala, där vi även har ett showroom för återförsäljare.

Beställning
Vi tar emot order via vårt showroom, mässor, web shop, e-mail eller per telefon. Minimumbelopp för första order är 8 000 SEK/ DKK/NOK/800 EUR. Minsta ordervärde för befintliga kunder är 3000 SEK.

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkterna, priser, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post till info@miljogarden.com eller ringa 040-40 86 40.

Betalning och leverans
Vi levererar din order så snart alla eller merparten av de produkter du beställt finns på lager. Detta kan ta olika lång tid, beroende på säsong, leverantörsförseningar, slutförsäljning mm. Vi skickar de flesta av våra varor med DHL/DACHSER på pall eller halvpall. På första ordern gäller efterkrav och det finns även ett minimibelopp för denna. Därefter erbjuder vi 30 dagars kredit efter godkänd kreditkoll. Vid betalning efter förfallodatum, debiteras en dröjsmålsränta på 18%. Vid 3e påminnelsen debiteras det en avgift på 60 kr. Observera att det kan tillkomma ytterligare kostnader för inkasso. Vi förbehåller oss rätten att ändra betalningsvillkor vid upprepade betalningsförseningar.

Fullständig information lämnas i samband med att du blir återförsäljare.

Fraktvillkor
En transportförsäkring tillkommer på alla order med 1,5%. Frakt tillkommer enligt prislistan nedan oavsett ordervärde. Kostnad per pall samt emballage tillkommer se nedan. Vi levererar er order när vi har majoriteten av produkterna i lager om inget annat överenskommes. Det är kundens ansvar att avbeställa order samt eventuell restorder.

Frakt och Emballagekostnader:
Sverige 7%
Norge 12%
Danmark 7%
Finland 15%
Tyskland 10%
Österrike 10%
Schweiz 12% + 50 EUR i förtullning
Polen 10%

Pris/helpall 90kr. Pris/halvpall 60kr.

Priser
Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor), DKK (danska kronor), NOK (norska kronor) alternativt EUR (Euro) och alla priser är exklusive 25 % moms.  

Vi reserverar oss för prisändringar och felaktigt angivna priser samt förbehåller oss rätten att justera. I händelse av kraftiga prisförändringar i växelkurs, hemtagningskostnader och råvarupriser förbehåller sig Miljögården rätten till prisjusteringar.

Reklamationer 
För reklamationer av skadade varor hör av dig till oss inom 30 dagar från det att du mottagit leveransen. Se över din leverans ordentligt, öppna upp och titta på produkten så att du upptäcker en eventuell skada i tid.  

  1. Vid tillverkningsfel/skador kontaktar du oss med en tydlig beskrivning, bifoga ordernummer, artikelnummer och antal. 
  2. Vid skador underlättar det även med bilder. Om du returnerar produkter, efter överenskommelse med oss, ska de packas i sin originalförpackning och väl skyddade, för att klara posthantering. 
  3. Eventuella synliga transportskador skall vid mottagandet antecknas på fraktsedeln till DHL/Schenker/Dachser. Fotografera emballaget och den skadade varan.   
  4. Om Miljögården levererat felaktig vara, skall detta anmälas senast 8 dagar efter mottagen leverans. Eventuell ersättningsvara skickas enbart med befintlig restorder. I annat fall utfärdas en kreditfaktura på överenskommen summa. 
  5. Vid eventuell retur vid ångrat köp, står kunden själv för fraktkostnad.

    Innan du skickar din reklamation så måste du ha fått ett godkännande samt ett reklamationsnummer från oss.
    Vid en ofullständig reklamation, förbehåller vi oss rätten att inte godkänna den.

Maila på info@miljogarden.com eller ring, 040-40 86 40

Transportskador
Om skador på godset och pallen upptäcks redan vid leveranstillfället, måste en skriftlig notering göras på transportsedeln som lämnas direkt till chauffören. Kund och chaufför ska behålla varsin kopia. Om en skriftlig notering ej görs kan inte någon ersättning för de skadade varorna betalas ut. Kunden ska även meddela Miljögården per e-mail till info@miljogarden.com Ange sändningsnummer, ordernummer samt ert kundnummer hos oss samt bilder på emballageskadan.


Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna websida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning. Vi försöker dock att på bästa sätt exponera dem så korrekt som möjligt.  

Våra produkter är stor utsträckning tillverkade för hand med anledning av detta förbehåller sig Miljögården rätten till att mindre skillnader i design, mått, färg och vikt kan eventuellt förekomma. 

Våra krukor och vaser är vattentåliga, trots detta kan vi inte till 100% garantera vattentäthet beroende på eventuella glasyrsprickor och luftbubblor. Placera därför inte produkterna direkt på ömtåliga ytor. Vi har även krukor/vaser i naturmaterial som trä, dessa behöver en vattentät innerbehållare för att inte skada krukan.   

Restorder
Miljögården förbehåller sig rätten att ej skicka order/restorder med ett nettovärde understigande 3.000 SEK/DKK/NOK/300 EUR. Olevererade order makuleras efter 6 månader. Order/restorder understigande ovanstående belopp kan vid önskemål skickas till en extra kostnad av 400 SEK/DKK/NOK/60 EUR per leverans. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning

Force majeure
Vi accepterar inget ansvar för förseningar och fel till följd av omständigheter utanför företagets påverkan, såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

Äganderättsförbehåll
Ansvaret för varorna övergår till köparen omedelbart vid leverans, eller vid hämtning av varorna av köparen eller dess ombud.Miljögården förbehåller sig äganderätten till varorna till dess de till fullo har betalats av köparen. Intill dess äganderätten har övergått till köparen, förbinder sig denne att väl vårda varorna och inte utan medgivande från Miljögården vidtaga ändringar på varorna eller själv överlåta dem. Köparen skall dessutom säkerställa att varorna hålls fria från avgifter eller annan belastning.

Nyhetsbrev och e-post
För att vi på Miljögården ska kunna ge dig uppdateringar och annan viktig information skickar vi ut nyhetsbrev och annan e-post till våra kunder. När du blir kund hos oss godkänner du att vi gör dessa utskick via e-post till dig. Som mottagare av dessa kan du alltid avregistrera dig när du vill. Genom att klicka på en länk som ligger längst ner i utskicket kan du avregistrera din e-postadress från vår lista. Du kommer då inte få några fler mailutskick av oss, detta kan medföra att du missar viss information från oss.


Uppdaterade i januari 2022

Vid reserverar oss för ändringar och tryckfel.