NY PÅ MILJÖGÅRDEN? – Oroa dig inte, vi finns här för dig 

Hej, hallå! 

Vi, Patricia Janus, Chantal Guyot och Malou Nevhage, är dina kontakter på Miljögården och vi ser fram emot att hjälpa dig. Vi ger råd vid ditt köp, om produkter och vi svarar gärna på frågor som kan dyka upp under vägen. 

Patricia – har ett bra öga för design, sortiment och detaljer. Med sitt holländska-finska arv servar Patricia kunder på fem olika språk och tycker att det är fantastiskt att nu få stöd från sina kollegor i det tyskspråkiga området. 

Chantal - glittrar av kreativitet och omsätter gärna nya idéer och tankar till verklighet. Denna Schweizare arbetar målinriktat och alltid med kunden i fokus. 

Malou – har en bred kompetens och hjälper även till med olika uppgifter som kräver noggrannhet och kreativitet. Med en bakgrund inom försäljning och kundsupport, kompletterar hon teamet perfekt med sitt öga för detaljer. Malou, har även hon tyskt påbrå och talar därför också språket flytande.

Vi ser fram emot att lära känna dig.
Varmt välkommen! 

CHECKLISTA FÖR VÅRA NYA KUNDER
För att göra din start som ny kund lite enklare har vi listat några viktiga punkter och med det hoppas vi att din start på Miljögården blir så smidig som möjligt. 

Ny kund  - 1:a beställning i vår webbshop
När du är godkänd som återförsäljare hos oss får du ett välkomstmejl med viktig information som du kan ha nytta av. I samband med detta mejl får du även dina inloggningsuppgifter till vår webbshop. När du loggar in får du tillgång till hela vårt sortiment och kan se alla priser. 

Kontrollera dina uppgifter och hör av dig till oss via mejl om något är fel. Du mejlar oss på info@miljogarden.com

Skickar du in din beställning via vår webbshop får du en orderbekräftelse från oss strax efter du lagt din order. Om du mot förmodan inte får någon orderbekräftelse inom ett par timmar vill vi be dig att kontakta oss så fort som möjligt 

Hör vi inte från dig inom några veckor kommer vi att kontakta dig. Vi vill gärna se att allt fungerar som det ska och hjälpa dig vidare om det önskas.

Ny kund - 1:a beställning på mässan
Vid beställning på mässa: Så snart vi är tillbaka på kontoret efter mässan kommer dina kunduppgifter att registreras, du får då orderbekräftelsen samt dina inloggningsuppgifter till vår webbshop, via email. 

När du loggar in får du tillgång till hela vårt sortiment och kan se alla priser. 

Kontrollera dina uppgifter och hör av dig till oss via mejl om något är fel. Du mejlar oss på info@miljogarden.com.

Minsta ordervärde
Som ny kund har vi ett minimumordervärde för din första beställning på 8000 kr, därefter skickar vi enbart order över 4000 kr. När vi packar dina varor gör vi det med ett hållbarhets- och miljötänk och med gränsen minskar vi antalet onödiga leveranser. 

Om du har en restorder eller en order under 4000 kr kommer du därför att bli ombedd att komplettera den, alternativt stryka den. 

Marknadsföring 
Som ägare eller inköpare har du mycket att hålla reda på. Sociala medier och en hemsida är nästan ett måsta nuförtiden och ibland krävs andra kanaler och nya sätt för att nå dina målgrupper. För många är det en stor utmaning eller brist på tid att hinna med allt. Skulle du vilja utbyta idéer eller önskar du ny input, hör då av dig till oss. Caroline och Annica som arbetar på marknadsavdelningen, delar gärna med sig av sina erfarenheter.

Läs våra försäljningsvillkor för mer information, du hittar en direktlänk via knappen, här nedan. Du hittar även fler frågor och svar på vår sida med Vanliga frågor.